Pravne informacije i uvjeti pružanja usluga

Podaci o pružatelju usluga

Naziv: MENTORO, obrt za poduku i poučavanje
Vlasnik: Jurica Ljevaković
Sjedište: Školska ulica 64, 34551 Lipik, Hrvatska
OIB: 32776063403
Djelatnost: NKD 2025: 85.59.0 Ostalo obrazovanje i poučavanje, d. n. – poduke
Registar: Upisan u Obrtni registar Republike Hrvatske
E-mail: obrtmentoro@gmail.com
Internetska stranica: https://mentoro.hr
PDV: Obrt nije u sustavu PDV-a. PDV nije obračunat temeljem čl. 90. st. 1. Zakona o porezu na dodanu vrijednost.

Uvjeti pružanja usluga

1. Narav usluga

Mentoro pruža usluge poduke, poučavanja i savjetodavnog mentorskog vođenja. Usluge ne uključuju izradu seminarskih, završnih, diplomskih, stručnih ni znanstvenih radova umjesto korisnika. Korisnik je autor svog rada i odgovoran je za njegovu samostalnost te za usklađenost s pravilima svoje obrazovne ustanove.

2. Upit i sklapanje ugovora

Upit poslan putem kontakt forme ili e-maila nije narudžba i ne obvezuje ni na što. Na upit odgovaramo e-mailom s prijedlogom usluge, opsega, termina i cijene. Ugovor je sklopljen kada korisnik e-mailom potvrdi prihvaćanje ponude. Ugovor se sklapa na hrvatskom jeziku, a sadržaj dogovora ostaje sačuvan u e-mail korespondenciji dostupnoj objema stranama.

3. Cijene i plaćanje

Cijene su iskazane u eurima, po usluzi, i konačne su. Obrt nije u sustavu PDV-a. PDV nije obračunat temeljem čl. 90. st. 1. Zakona o porezu na dodanu vrijednost. Način i rok plaćanja navode se u ponudi. Za svaku plaćenu uslugu izdaje se račun.

4. Termini i otkazivanje

Termine dogovaramo zajednički. Ako ne možete prisustvovati dogovorenom terminu, molimo da nas što ranije obavijestite e-mailom kako bismo dogovorili novi termin.

5. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Ako ste potrošač, a ugovor je sklopljen na daljinu (npr. e-mailom), imate pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana sklapanja ugovora, bez navođenja razloga, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

Za ostvarivanje prava dovoljno je da nam prije isteka roka pošaljete nedvosmislenu izjavu e-mailom ili poštom. Možete koristiti i obrazac u nastavku, ali niste obvezni. U slučaju raskida vraćamo sve primljene uplate najkasnije u roku od 14 dana od primitka Vaše izjave, istim načinom plaćanja kojim ste platili, osim ako izričito ne dogovorimo drugačije.

Ako ste izričito zatražili da usluga počne prije isteka roka za raskid, a zatim raskinete ugovor, dužni ste platiti razmjerni dio cijene za uslugu pruženu do trenutka raskida. Ako je usluga u cijelosti izvršena uz Vašu prethodnu izričitu suglasnost i potvrdu da time gubite pravo na raskid, pravo na jednostrani raskid prestaje.

Obrazac za jednostrani raskid ugovora

Prima: MENTORO, obrt za poduku i poučavanje, Školska ulica 64, 34551 Lipik, obrtmentoro@gmail.com

Ovime izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor o pružanju sljedeće usluge: ______
Datum sklapanja ugovora: ______
Ime i prezime potrošača: ______
Adresa potrošača: ______
Datum: ______ Potpis (samo ako se obrazac šalje na papiru): ______

6. Prigovori

Prigovor na pruženu uslugu možete podnijeti u pisanom obliku, e-mailom na obrtmentoro@gmail.com ili poštom na adresu sjedišta. Primitak prigovora potvrdit ćemo bez odgađanja, a pisani odgovor dostaviti najkasnije u roku od 15 dana od dana primitka prigovora.

7. Autorska prava

Tekstovi, grafike, logotip, priručnik i materijali za učenje zaštićeni su autorskim pravom. Materijali izrađeni za korisnika namijenjeni su njegovoj osobnoj edukativnoj uporabi i ne smiju se dalje distribuirati ni prodavati bez pisanog dopuštenja.

8. Zaštita osobnih podataka

Obrada osobnih podataka opisana je u Obavijesti o privatnosti.

Posljednja izmjena: 12. listopada 2026.