Zaštita osobnih podataka
Obavijest o privatnosti
Na ovoj stranici, u skladu s člancima 13. i 14. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), objašnjavamo koje osobne podatke prikupljamo, zašto, koliko dugo ih čuvamo i koja su Vaša prava.
1. Voditelj obrade
MENTORO, obrt za poduku i poučavanje, vl. Jurica Ljevaković
Školska ulica 64, 34551 Lipik, Hrvatska
OIB: 32776063403
E-mail: obrtmentoro@gmail.com
Sva pitanja o zaštiti osobnih podataka i zahtjeve za ostvarivanje prava možete poslati na navedenu e-mail adresu ili poštom na adresu sjedišta. Obrt nije obvezan imenovati službenika za zaštitu podataka.
2. Koje podatke prikupljamo
Kontakt forma i e-mail
Kada pošaljete upit, obrađujemo samo podatke potrebne za odgovor:
- ime i prezime,
- e-mail adresu,
- odabranu uslugu,
- sadržaj poruke i podatke koje sami navedete u njoj.
Molimo Vas da u poruci ne navodite posebne kategorije osobnih podataka (npr. podatke o zdravlju) niti podatke o pacijentima ili drugim osobama. Za upit nisu potrebni.
Tehnički podaci
Radi zaštite forme od zlouporabe i automatiziranog slanja (spam), poslužitelj pri slanju upita kratkotrajno, samo u radnoj memoriji, provjerava broj upita poslanih s Vaše IP adrese. Taj se podatak ne zapisuje trajno i briše se najkasnije nakon jednog sata. Pružatelj usluge web hostinga (Cloudflare) radi sigurnosti i zaštite od napada obrađuje tehničke podatke o pristupu stranici (IP adresa, vrijeme, tražena stranica, vrsta preglednika), kao i kod svake web stranice.
3. Svrha i pravna osnova obrade
| Svrha | Pravna osnova (GDPR) |
|---|---|
| Odgovor na upit i priprema ponude na Vaš zahtjev | čl. 6. st. 1. t. (b): poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora |
| Izvršenje dogovorene usluge (dogovor termina, komunikacija) | čl. 6. st. 1. t. (b): izvršavanje ugovora |
| Izdavanje računa i vođenje poslovnih knjiga | čl. 6. st. 1. t. (c): pravna obveza (porezni i računovodstveni propisi) |
| Zaštita forme od spama i zlouporabe | čl. 6. st. 1. t. (f): legitimni interes za sigurnost stranice |
Slanje upita je dobrovoljno, ali bez imena, e-mail adrese i poruke ne možemo odgovoriti na upit. Za slanje upita ne tražimo privolu, jer se obrada temelji na Vašem zahtjevu za odgovorom (čl. 6. st. 1. t. (b)). Podatke ne koristimo za slanje promotivnih poruka, ne prodajemo ih i ne provodimo automatizirano donošenje odluka ni izradu profila.
4. Primatelji podataka
Podacima pristupa isključivo vlasnik obrta. Za tehničko funkcioniranje koristimo sljedeće pružatelje usluga, koji podatke obrađuju u naše ime i prema našim uputama:
- Cloudflare, Inc. – pružatelj usluge web hostinga, zaštite stranice i prosljeđivanja upita iz kontakt forme e-mailom. Cloudflare podatke može obrađivati i izvan Europskog gospodarskog prostora, uključujući SAD. Takav prijenos temelji se na odluci Europske komisije o primjerenosti (Okvir EU-a i SAD-a za privatnost podataka) i standardnim ugovornim klauzulama.
- Google (usluga Gmail), na čiji se e-mail sandučić dostavljaju upiti. Google podatke može obrađivati i izvan Europskog gospodarskog prostora, uključujući SAD. Takav prijenos temelji se na odluci Europske komisije o primjerenosti (Okvir EU-a i SAD-a za privatnost podataka) i standardnim ugovornim klauzulama.
Podatke možemo dostaviti nadležnim tijelima samo kada to zahtijeva zakon.
5. Koliko dugo čuvamo podatke
- Upiti nakon kojih ne dođe do suradnje brišu se najkasnije 12 mjeseci od posljednje komunikacije.
- Komunikacija vezana uz dogovorenu uslugu čuva se dok traje suradnja i do isteka rokova za eventualne prigovore i potraživanja.
- Računi i knjigovodstvena dokumentacija čuvaju se u rokovima propisanima poreznim i računovodstvenim propisima.
- Podatak o broju upita s IP adrese radi zaštite od spama briše se automatski najkasnije nakon jednog sata.
6. Vaša prava
U skladu s GDPR-om imate pravo:
- na pristup svojim osobnim podacima i dobivanje kopije (čl. 15.),
- na ispravak netočnih podataka (čl. 16.),
- na brisanje („pravo na zaborav”) kada za obradu više ne postoji osnova (čl. 17.),
- na ograničenje obrade (čl. 18.),
- na prenosivost podataka (čl. 20.),
- na prigovor obradi koja se temelji na legitimnom interesu (čl. 21.).
Zahtjev pošaljite na obrtmentoro@gmail.com. Odgovorit ćemo bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od mjesec dana. Radi zaštite Vaših podataka možemo zatražiti potvrdu identiteta.
Ako smatrate da obrada Vaših podataka krši propise, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.
7. Kolačići i analitika
Ova stranica ne koristi kolačiće, alate za analitiku (npr. Google Analytics), marketinške piksele ni ugrađeni sadržaj trećih strana. Fontovi i sve datoteke učitavaju se izravno s našeg poslužitelja, pa Vaš preglednik pri posjetu ne kontaktira druge servise. Zato stranica ne prikazuje obavijest o kolačićima niti traži privolu.
Ako u budućnosti uvedemo analitiku ili druge kolačiće koji nisu nužni, prije njihova postavljanja zatražit ćemo Vašu privolu i ažurirati ovu obavijest.
8. Sigurnost
Stranica se poslužuje isključivo putem šifrirane veze (HTTPS). Podaci iz forme ne spremaju se u bazu podataka, nego se odmah prosljeđuju e-mailom. Pristup e-mail sandučiću zaštićen je i dostupan samo vlasniku obrta.
9. Izmjene obavijesti
Ovu obavijest možemo ažurirati ako se promijeni način obrade podataka ili propisi. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici.
Posljednja izmjena: 12. listopada 2026.